77u77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

77u77 আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় 77u77 আপনার সম্পর্কে কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি 77u77-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধন ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী দর্শক এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী নিবন্ধিত খেলোয়াড় উভয়ের জন্য। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77u77 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এমন তথ্য এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এমন তথ্য। সংগ্রহ করা ডেটার ধরন এবং পরিমাণ নির্ভর করে আপনি 77u77-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং আপনি কোন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তার উপর।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 77u77 অ্যাক্সেস করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস ডেটা: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং অনন্য ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• নেটওয়ার্ক ডেটা: IP ঠিকানা, সংযোগের ধরন, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর (যেমন Grameenphone, Banglalink, Robi) এবং IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, নেভিগেশন পথ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যগুলি এবং আপনার সেশনের সময় তৈরি ত্রুটি লগ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77u77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা ব্যবহার করি যেখানে আমাদের এটি করার আইনগত ভিত্তি রয়েছে — প্রতিটি ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য আইনি ভিত্তির জন্য বিভাগ 4 দেখুন:

• আমাদের 21+ যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই সহ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে উত্থাপিত প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিবাদের উত্তর দিতে।
• আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং পছন্দের সাথে প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট ও প্রমোশন প্রদর্শন সহ প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধে বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম দ্বারা ট্রিগার হলে জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সেটিংস প্রয়োগ করা সহ।
• একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের ডেটা, ত্রুটি লগ এবং খেলোয়াড়দের মতামত বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, স্থিতিশীলতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77u77 শুধুমাত্র যেখানে আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• চুক্তি পালন: আপনার এবং 77u77-এর মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাপিয়ে যায় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণের মতো একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

77u77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের পক্ষে ফাংশন সম্পাদনকারী সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য), IT অবকাঠামো এবং হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম অপারেটর সহ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে 77u77 সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটায় সীমাবদ্ধ থাকবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা 77u77 জড়িত অন্যান্য কর্পোরেট লেনদেনের ক্ষেত্রে, 77u77 দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 77u77 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র বা পেমেন্ট অনুমোদন কোড সংরক্ষণ করে না।

77u77 দ্বারা রাখা সমস্ত আর্থিক ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। আর্থিক রেকর্ডে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং অভ্যন্তরীণ অডিট নিয়ন্ত্রণের সাপেক্ষে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77u77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সেশনের মধ্যে আপনাকে চিনতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলিতে সেশন অথেনটিকেশন কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং অঞ্চল-সনাক্তকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত। পরিষেবাটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় হওয়ায় আপনি প্রয়োজনীয় কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা একচেটিয়াভাবে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলি ভিজিটের মধ্যে বজায় থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

77u77 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, নিম্নলিখিত সংরক্ষণের সময়কাল সাপেক্ষে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্য াকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে 7 বছরের জন্য রাখা হয়; পরিচয় যাচাই নথি (KYC) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর উপরে তালিকাভুক্ত কোনো উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়, 77u77 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর একটি শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

77u77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]তে লিখে 77u77 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার সীমাবদ্ধ হতে পারে যেখানে 77u77 আইন দ্বারা আপনার ডেটা ধরে রাখতে বা প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যেতে বাধ্য, বা যেখানে একটি অধিকার প্রয়োগ করলে অন্যদের অধিকার ও স্বাধীনতা বিরূপভাবে প্রভাবিত হবে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

77u77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাক্রমে ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

77u77 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, 77u77 আপনাকে অযথা বিলম্ব ছাড়াই অবহিত করবে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

77u77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং ব্যবহার করা উচিত নয়। 77u77 সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 77u77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

77u77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট অংশীদার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। সেই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার যেকোনো ইন্টারঅ্যাকশন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই গোপনীয়তা নীতি থেকে সম্পূর্ণ আলাদা।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77u77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 77u77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, বা আমাদের কাছে লিখুন: [email protected] — এই ঠিকানাটি সাধারণ পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত এবং শুধুমাত্র লিখিত চিঠিপত্রের জন্য।